HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Bestellungen & Zahlungen

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Wählen Sie das gewünschte Produkt aus, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ und fahren Sie auf der Warenkorbseite mit der Kaufabwicklung fort.

Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten und einem Tracking-Link.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren nur PayPal-Zahlungen.

Kann ich in Raten zahlen?

Nein, wir unterstützen keine Ratenzahlungen.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Vorrätige Artikel: Versand innerhalb von 7 Werktagen.Sonderanfertigungen: Ca. 30 Tage für Produktion und Prüfung, dann Versand.

Versenden Sie international?

Ja, wir bieten weltweiten Versand an.

Wie kann ich mein Paket verfolgen?

Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Kostenloser weltweiter Versand ab 100 $

Rückgabe und Umtausch

Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Lieferdatum.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Kontaktieren Sie unser Support-Team (support@topsth.com) mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Bei Qualitäts- oder Versandfehlern übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung, andernfalls liegt die Verantwortung beim Kunden.

In welchem ​​Zustand müssen zurückgegebene Artikel sein?

Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt, mit sämtlichem Zubehör und Kaufbeleg sein.

Anpassung und Support

Kann ich Produkte individuell anpassen?

Ja, wir bieten individuelle Anpassungen an (z. B. Oberflächen, Farben). Sonderanfertigungen nehmen jedoch zusätzliche Zeit in Anspruch.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Nein, wir sind derzeit nur online tätig.

Gibt es für die Produkte eine Garantie?

Ja, für alle Produkte gilt eine Standardgarantie des Herstellers. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wie kann ich mehr über Ihre Produkte erfahren?

Besuchen Sie unsere Website oder folgen Sie uns in den sozialen Medien (Facebook, Instagram), um Updates zu erhalten.